Die NZYM Group vereint starke Marken im Bereich Fermentation, natürliche Gesundheit und Nahrungsergänzung. Zur Verstärkung unseres kleinen, dynamischen E-Commerce-Teams am Standort Hohenbrunn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CRM Manager (m/w/d) in Vollzeit, um gemeinsam mit uns unser Online-Business auf das nächste Level zu bringen. Dabei hast du die Chance, mit deinem Know-how und deiner Kreativität unsere digitale Zukunft aktiv mitzugestalten und echten Impact zu schaffen.
CRM Manager (m/w/d)
Hohenbrunn b. München
Vollzeit
Festanstellung
Über uns
Aufgaben
Du ownest vollumfänglich CRM Marketing für 3 Brands und potenzielle weitere.
Strategie & Growth
Strategie & Growth
- Du entwickelst und skalierst unsere CRM-Strategie mit klarem Fokus auf Activation, Retention und Customer Lifetime Value
- Du baust strukturierte Lifecycle-Funnels zur systematischen Monetarisierung unserer Kundenbasis
- Du arbeitest eng mit dem Performance-Team zusammen, um Leads effizient in Käufer zu konvertieren
- Du planst, erstellst und optimierst E-Mail- und WhatsApp-Kampagnen entlang des gesamten Customer Lifecycles (z. B. Newsletter, Flows und Automatisierungen)
- Du steuerst Kampagnen entlang von Promotions, Launches und saisonalen Peaks
- Du erstellst Copy und Design mit klarem Fokus auf Conversion
- Du entwickelst datengetriebene Segmentierungsstrategien (z. B. Verhalten, Lifecycle, Engagement)
- Du definierst Targeting-Logiken, Sequencing, Exclusions und Versandfrequenzen
- Du stellst sicher, dass jede Zielgruppe die richtige Botschaft zur richtigen Zeit erhält
- Du entwickelst Hypothesen, konzipierst A/B-Tests und optimierst systematisch Kampagnen, Flows und Inhalte
- Du analysierst zentrale KPIs (z. B. CTR, CVR, CLV, RPR, AOV) und leitest konkrete Maßnahmen ab
- Du skalierst erfolgreiche Strategien und baust wiederholbare Systeme
Profil
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im CRM-, E-Mail- oder Lifecycle-Marketing mit Klaviyo, idealerweise im D2C/E-Commerce Umfeld
- Strukturierte, kundenorientierte und datengetriebene Arbeitsweise
- Hohe Eigenverantwortung, schnelle Umsetzung und agile Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
Wir bieten
- Modernes Büro im Grünen inkl. Parkplätzen und gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Eine innovative und wachsende Unternehmensgruppe
- Flexible Arbeitszeiten
- Wellpass und Vieles mehr
Du möchtest Teil unserer spannenden Entwicklung werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung, mit Angabe Deines Gehaltswunsches und Deines frühestmöglichen Startdatums.